Questions fréquemment posées
Les semelles sont-elles adaptées à toutes les activités ?
Nos semelles nécessitent une compression de 2 à 3 mm, elles sont compatibles avec la plupart des activités : marche, randonnée, sport quotidien.
Elles ne sont pas adaptées au ski alpin, car ce type de chaussure est très serré et empêche la compression nécessaire au fonctionnement des semelles. En revanche, elles conviennent pour le ski de randonnée ou les raquettes.
Puis-je les utiliser pieds nus ou faut-il porter des chaussettes ?
Le matériau est hypoallergénique, sauf pour les personnes allergiques au TPU ou au cuivre. L’usage avec des chaussettes est recommandé pour plus de confort.
Faut-il prévoir une pointure plus grande ?
Nos semelles mesurent 6 mm d’épaisseur. Si vos chaussures sont déjà serrées, nous vous recommandons de choisir une pointure supérieure ou de retirer la semelle intérieure d’origine si elle n’est pas collée.
Les semelles sont-elles confortables ?
Oui. Chaquelle semelle contient près de 260 alvéoles remplies d’air qui agissent comme des coussins d’air qui amortissent chaque impact des pieds sur le sol. Elles sont donc très confortables et amortissent les chocs de façon bien plus efficace et homogène que des semelles qui ne comportent que quelques alvéoles.
Tout le monde ressent-il les effets thermiques ?
Les effets thermiques ne sont pas toujours ressentis. Pourtant, à la fin de la journée, 90 % des utilisateurs indiquent ne pas avoir eu chaud ni froid aux pieds et être restés dans une zone de confort. Le point fort des semelles ClimFeet est de savoir se faire oublier : ce n’est ni un chauffage ni une climatisation.
En savoir plus sur la physiologie du pied pour comprendre pourquoi la perception peut être retardée.
Je ne ressens pas immédiatement la chaleur/fraîcheur, est-ce normal ?
Oui. ClimFeet chauffe progressivement, pas brutalement. L’effet se mesure sur la durée, et non immédiatement : le vrai test se fait en fin de journée. ClimFeet agit sur la température réelle du pied, pas sur la sensation immédiate. La perception peut être retardée en raison :
du faible nombre de capteurs thermiques au pied,
de la circulation périphérique réduite,
de l’adaptation progressive du système nerveux.
Lors de nos tests hivernaux, environ 10 % des participants ne percevaient pas immédiatement la chaleur, même si la température du pied avait augmenté de plus de 3 °C. Nous recommandons d’utiliser les semelles pendant au moins une heure pour ressentir pleinement le bien-être thermique.
Fonctionnent-elles efficacement par tous types de températures ?
Oui, les semelles ClimFeet produisent chaleur et fraîcheur dans toutes les conditions. Toutefois, elles sont plus efficaces lorsque les températures extérieures sont très basses ou très élevées, car la compression du pied génère plus de flux thermique. Dans des conditions tempérées (environ 20–30 °C), l’effet peut être moins perceptible, mais la semelle continue de réguler progressivement la température du pied.
Qu’est-ce qui différencie vos semelles des autres solutions thermiques existantes?
Les solutions classiques reposent sur des patchs chimiques ou des semelles avec batterie. Elles produisent une chaleur rapide, mais « chauffer fort » n’est pas toujours sûr : des pics de température peuvent créer des zones trop chaudes, avec un risque de brûlures, surtout car la perception thermique du pied est tardive. Les batteries présentent en outre un risque de mise à feu.
ClimFeet fonctionne sans batterie, donc sans risque, et offre une chaleur progressive et contrôlée, sans « hot spots ». Le confort est durable : l’effet est continu et ne souffre d’aucune limite de temps comme avec les autres dispositifs. De plus, elle peut réchauffer ou refroidir les pieds selon le sens de la semelle, offrant une double fonctionnalité unique.
En savoir plus sur les performances et limites des autres solutions thermiques.
Quelle est la durée de vie des semelles ?
La durée de vie de nos semelles dépend de leur utilisation, elles peuvent durer dans le temps. À minima, nous les garantissons pendant un 1 an.
Pourquoi y a -t-il du cuivre dans les semelles ?
Le cuivre améliore le transfert thermique et répartit uniformément la chaleur/ la fraîcheur sur toute la semelle.
Est-il difficile de découper les semelles ?
Non. Une simple paire de ciseaux suffit. Le matériau se découpe facilement et s’adapte à toutes les tailles de chaussures.
Que se passe-t-il si je fais une erreur lors de la découpe ?
Nous vous recommandons de découper légèrement plus large pour pouvoir ajuster si nécessaire. Une découpe trop petite n’affecte pas significativement les performances car il y a assez d’alvéoles pour assurer un bon fonctionnement.
SoleCooler ne peut être tenue responsable d’une mauvaise découpe. Pour toute incertitude, n’hésitez pas à nous contacter avant votre premier coup de ciseaux.
Comment nettoyer et entretenir les semelles ?
Les semelles se nettoient facilement avec de l’eau et du savon, ou avec de l’alcool. Le matériau conserve sa forme et ses propriétés thermiques même après nettoyage et découpe.
Le produit est-il conforme aux normes européennes ?
Oui. Les semelles ClimFeet respectent les exigences essentielles de sécurité, de santé et de protection de l’environnement définies par l’Union Européenne. Elles sont donc marquées CE, ce qui permet leur commercialisation dans l’Espace économique européen (EEE).
Pour en savoir plus, vous pouvez consulter notre déclaration de conformité CE.
Quelle est votre politique de livraison ?
Nous livrons dans le monde entier : environ 1 semaine par courrier standard ou plus rapidement via FedEx. L’expédition se fait sous 3 jours ouvrés, sauf indication contraire.
Proposez-vous des commandes professionnelles ou en gros ?
Oui. Vous pouvez commander jusqu’à 100 paires directement sur le site. Pour des volumes plus importants, merci de nous contacter.
Quelles sont vos conditions de retour et de remboursement ?
Si vous n’êtes pas satisfait(e), vous pouvez retourner vos semelles sous 30 jours, même découpées, pour un remboursement intégral. Les semelles doivent être en bon état, propres, et, dans la mesure du possible, dans leur emballage d’origine.
Pour plus de détails, consultez notre politique de retour (article 4).
Vos produits bénéficient-ils d’une garantie ?
Oui. Toutes les semelles ClimFeet sont garanties 1 an à compter de la date d’achat.